Cultura empresarial y conciliación deportiva

La empresa de Telecomunicación eficiente Call2World acaba de estrenar sede frente al CosmoCaixa de Barcelona y dentro del recinto del monasterio cisterciense de Santa María de Valldonzella. Esta nueva ubicación de las oficinas, integradas en un conjunto histórico, es un motivo más por el que esta compañía no deja de sorprenderme. Y no lo hace porque sea ajena a mí, al contrario, tengo el honor de ser su presidente. Aunque tampoco es el sentimiento de pertenencia el motivo de mi admiración constante. Es por la personalidad, flexibilidad e inteligencia empresarial que impregna la cultura de la compañía.

Creada como start-up para analizar y optimizar las telecomunicaciones de las empresas sin cambiar de operador, y con un servicio muy orientado a la satisfacción del cliente, la cultura se forjó cuando se necesitó ampliar la plantilla. El actual director, Kiko Fábregas, le sugirió a Manuel Garriga, CEO y fundador, abrirse a contratar a deportistas en activo. La propuesta de Kiko estaba basada en la propia experiencia. Muchos lo conoceréis como jugador de hockey hierba, seleccionador español, tres veces olímpico y medalla de plata en Pekín 2008. Pero, además, como estudiante brillante, pues Kiko se sacó la carrera de ingeniería Industrial como el número 1 de su promoción. A pesar de ello, a los 27 años no encontraba trabajo -más allá de monitor de hockey- porque su agenda estaba repleta de entrenos y competiciones como deportista de élite.

Denunció la situación en un programa de radio y un oyente le contrató. Años después, como empresario, ha querido ser él quien da oportunidades. Pero no sólo para devolver el favor, sino porque está convencido de que contratar a perfiles deportistas es una buena jugada. Así lo ha sabido leer también Manuel Garriga, quien ahora es el mejor prescriptor de que la mitad de la plantilla sean deportistas y que incluso algunos de ellos acudan todavía a las citas olímpicas. Argumenta que los valores que han desarrollado estos campeones como la capacidad de esfuerzo, entrega, autogestión, resistencia, disciplina, automotivación, concentración, mentalidad ganadora, compromiso, resiliencia, capacidad resolutiva, buena gestión de la presión y trabajar orientados a objetivos son un regalo para la empresa.

De ahí que Manuel haya promovido un acuerdo de colaboración con el Centre d’Alt Rendiment (CAR) de Sant Cugat y el Consejo Superior de Deportes para que los deportistas tengan acceso a nuestro proceso de selección de personal. En realidad es un win-win, una victoria compartida que hace de la necesidad, virtud… ya que convierte un desafío en una oportunidad y eso siempre es una buena táctica. Por una parte, los jugadores profesionales pueden alargar su vida deportiva y compaginarla con la vida laboral, es decir, no deben renunciar a la carrera deportiva antes de tiempo porque necesiten trabajar. Y por la otra, la empresa cuenta con profesionales entrenados a la eficacia porque sus horas, sean cuando sean, son de alto rendimiento.

Sobre todo, si la empresa no requiere presencialidad y algunas de sus funciones se pueden llevar a cabo de forma muy protocolizada gracias al playbook o libro de jugadas, un documento simple que reúne los procesos, prácticas y políticas de nuestra empresa. También, como es nuestro caso, si una gran parte de las funciones de la empresa se pueden realizar con libertad horaria de geolocalización y autogestión. Un ejemplo es Mireia Prats, en el top 5 del golf español, que se encarga de la provisión de fibras ópticas y coordinación de su instalación o el jugador de hockey sobre hierba Marc Boltó, que se encarga de la venta internacional en el mercado asiático desde Ámsterdam. Algunos incluso se conectan desde la Villa Olímpica, cuando han acabado su prueba olímpica porque trabajar les sienta bien.

Abrazar esta realidad, tener una mirada considerada y aportar conciliación me hace sentir muy orgulloso de formar parte del equipo Call2World. La diferencia es que allí donde otros veían desconfianza por las agendas deportivas, nosotros vemos confianza en la persona y eso es un ejemplo de inteligencia, flexibilidad, inclusión y fair play, que, además, tiene premio.